Consumidores Al-Andalus Málaga consigue que DEUTSCHE BANK devuelva a uno de nuestros socios las comisiones cobradas indebidamente por el mantenimiento de una cuenta asociada a un préstamo hipotecario durante seis años.

Es un hecho que el artículo 3 de  la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, establece que sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos.

Además, el Servicio de Reclamaciones del Banco de España  considera que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración cuando las cuentas se mantienen, con la finalidad de ser utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario por imposición de la entidad, pues conduciría al absurdo de que el cliente pague por cumplir una obligación —apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad— que ésta le impuso en interés propio, siendo claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.

Si estás pagando comisiones por una cuenta bancaria que solo usas para abonar la cuota de tu préstamo hipotecario, recopila la escritura de préstamo y el extracto donde aparecen esos cobros y contacta con nosotros.

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